Términos de Servicio

1. Introducción

Bienvenido a WARD Patrols, una aplicación móvil diseñada para facilitar y optimizar la realización de recorridos de vigilancia y mantenimiento. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la aplicación WARD Patrols (en adelante, "la Aplicación"), incluyendo todos sus servicios y funcionalidades asociadas.

Al descargar, instalar, acceder o utilizar la Aplicación, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones establecidas, le pedimos que no utilice la Aplicación.

2. Aceptación de los términos

Al utilizar nuestra Aplicación, usted acepta expresamente:

• Haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
• Tener la capacidad legal para aceptar estos términos y utilizar la Aplicación de acuerdo con ellos.
• Que el uso de la Aplicación está sujeto a los Términos y Condiciones actuales, que pueden ser modificados periódicamente.
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables mientras utilice la Aplicación.

3. Registro y cuenta de usuario

Para utilizar la Aplicación WARD Patrols, es necesario crear una cuenta de usuario. Al registrarse, usted se compromete a:

• Proporcionar información precisa, actualizada y completa durante el proceso de registro.
• Mantener y actualizar oportunamente su información para garantizar su precisión.
• Proteger la confidencialidad de su contraseña y restringir el acceso a su cuenta.
• Asumir la responsabilidad por todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si consideramos que ha violado estos Términos y Condiciones.

4. Uso de la aplicación

WARD Patrols es una aplicación diseñada para facilitar la realización de recorridos de vigilancia y mantenimiento. Las principales funcionalidades incluyen:

• Configuración de zonas de patrullaje y puntos de inspección.
• Asignación de códigos QR únicos a cada punto de inspección.
• Registro del trayecto realizado durante los recorridos.
• Captura de notas, imágenes y escaneo de códigos QR.
• Presentación de formularios con preguntas y tareas a realizar en cada punto de inspección.
• Generación de reportes de cumplimiento.
• Notificación de incidentes detectados durante los recorridos.

Al utilizar la Aplicación, usted se compromete a:

• Utilizar la Aplicación únicamente para los fines previstos y de manera legal.
• No utilizar la Aplicación para actividades ilegales, fraudulentas o no autorizadas.
• No intentar acceder a áreas restringidas de la Aplicación o de nuestros servidores.
• No interferir con el funcionamiento normal de la Aplicación o intentar manipular sus resultados.
• No utilizar la Aplicación para vigilar a personas sin su consentimiento, respetando siempre las leyes de privacidad aplicables.

5. Política de privacidad

La recopilación y el uso de su información personal están sujetos a nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones. Al utilizar la Aplicación, usted acepta el tratamiento de sus datos según lo establecido en nuestra Política de Privacidad.

La Aplicación recopila y procesa diversos tipos de datos, incluyendo:

• Información de registro y perfil de usuario.
• Datos de ubicación durante los recorridos.
• Imágenes y notas capturadas durante las inspecciones.
• Información sobre incidentes reportados.
• Datos de cumplimiento y rendimiento de los recorridos.

Estos datos se utilizan para proporcionar los servicios de la Aplicación, mejorar su funcionamiento y generar reportes de cumplimiento. No compartimos sus datos con terceros no autorizados, excepto cuando sea requerido por ley o con su consentimiento explícito.

6. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la Aplicación, incluyendo pero no limitado a derechos de autor, marcas comerciales, nombres comerciales, código, diseños, estructuras, interfaces, imágenes y contenido, son propiedad exclusiva de los titulares de WARD Patrols o de sus licenciantes.

El uso de la Aplicación no le otorga ningún derecho de propiedad sobre ella. Usted no puede:

• Copiar, modificar, adaptar, traducir o crear obras derivadas de la Aplicación.
• Descompilar, realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente de la Aplicación.
• Eliminar, alterar u ocultar cualquier aviso de derechos de autor, marca comercial u otros avisos de derechos de propiedad.
• Utilizar el nombre, logotipo o marcas comerciales de WARD Patrols sin autorización previa por escrito.
• Transferir, sublicenciar, arrendar, prestar o distribuir la Aplicación a terceros.

7. Limitaciones de responsabilidad

La Aplicación WARD Patrols se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. No garantizamos que la Aplicación funcione sin interrupciones, que esté libre de errores o que cumpla con requisitos específicos.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, no seremos responsables por:

• Daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos que resulten del uso o la imposibilidad de usar la Aplicación.
• Pérdida de datos, ingresos, beneficios u oportunidades de negocio relacionadas con el uso de la Aplicación.
• Cualquier acceso no autorizado a los datos transmitidos a través de la Aplicación.
• Interrupciones en el servicio o fallos en la comunicación.
• Acciones adoptadas o no adoptadas como resultado de la información proporcionada por la Aplicación.

La Aplicación no sustituye la vigilancia profesional ni los sistemas de seguridad completos. Es una herramienta complementaria y no debe considerarse como el único medio de seguridad o mantenimiento.

8. Cancelación y terminación

Usted puede dejar de utilizar la Aplicación en cualquier momento. Para cancelar su cuenta, debe seguir el procedimiento establecido en la sección de configuración de la Aplicación o contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso a la Aplicación, temporal o permanentemente, con o sin previo aviso, por cualquier razón, incluyendo pero no limitado a:

• Violación de estos Términos y Condiciones.
• Uso fraudulento o abusivo de la Aplicación.
• Comportamiento que consideremos perjudicial para otros usuarios, terceros o para nuestros intereses comerciales.
• Solicitudes de autoridades gubernamentales o judiciales.
• Problemas técnicos o de seguridad inesperados.

En caso de terminación, algunas disposiciones de estos Términos y Condiciones seguirán vigentes, incluyendo las relacionadas con propiedad intelectual, limitaciones de responsabilidad y resolución de disputas.

9. Modificaciones a los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y a nuestra entera discreción. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de la publicación de los términos actualizados en la Aplicación o cuando se le notifique de otra manera.

Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos y Condiciones para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado de la Aplicación después de la publicación de los cambios constituirá su aceptación de los nuevos términos.

Si no está de acuerdo con los cambios realizados, debe dejar de utilizar la Aplicación y cancelar su cuenta.

10. Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del país en el que opera WARD Patrols, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos y Condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en la ubicación principal de nuestras operaciones.

En caso de que alguna disposición de estos Términos y Condiciones sea considerada inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud relacionada con estos Términos y Condiciones o con la Aplicación en general, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas (hora local) para atender sus consultas.