Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a la Política de Privacidad de WARD Patrols ("nosotros", "nuestra", "nos" o la "Compañía"). Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad te informará sobre cómo cuidamos tus datos personales cuando utilizas nuestra aplicación móvil y te informará sobre tus derechos de privacidad y cómo la ley te protege.

Nuestra aplicación WARD Patrols está diseñada para realizar recorridos de vigilancia y mantenimiento, permitiendo configurar zonas de patrullaje y puntos de inspección. Esta política se aplica a la información que recopilamos cuando utilizas nuestra aplicación, visitas nuestro sitio web, o interactúas con nuestros servicios de cualquier otra manera.

Es importante que leas esta política de privacidad junto con cualquier otra política de privacidad que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando estemos recopilando o procesando datos personales sobre ti, para que estés completamente informado sobre cómo y por qué estamos utilizando tus datos.

2. Datos que recopilamos

Dependiendo de cómo utilices nuestra aplicación, podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre ti, que hemos agrupado de la siguiente manera:

2.1 Información de la cuenta

• Información de identificación (nombre, correo electrónico, número de teléfono)
• Credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña encriptada)
• Preferencias de configuración de la aplicación
• Información de la empresa u organización a la que perteneces

2.2 Datos de uso

• Información sobre cómo interactúas con nuestra aplicación
• Acciones realizadas dentro de la aplicación
• Frecuencia y duración del uso
• Informes de errores y registros de actividad

2.3 Datos de recorridos

• Rutas de patrullaje realizadas
• Puntos de inspección visitados
• Notas e imágenes adjuntas a los recorridos
• Formularios completados durante los recorridos
• Reportes de incidentes

2.4 Datos del dispositivo

• Modelo y sistema operativo del dispositivo
• Identificadores únicos del dispositivo
• Información de la red móvil

3. Cómo utilizamos tus datos

Utilizamos tus datos personales solo cuando la ley nos lo permite. Más comúnmente, utilizaremos tus datos personales en las siguientes circunstancias:

No utilizamos procesos automatizados de toma de decisiones que producen efectos legales significativos que te conciernan.

Ten en cuenta que podemos procesar tus datos personales sin tu conocimiento o consentimiento, de conformidad con las reglas anteriores, cuando esto sea requerido o permitido por la ley.

4. Datos de ubicación

Nuestra aplicación requiere acceso a tu ubicación para funcionar correctamente, ya que es esencial para el seguimiento de los recorridos de vigilancia. Utilizamos estos datos de ubicación para:

• Registrar las rutas de patrullaje realizadas
• Verificar que los puntos de inspección han sido visitados
• Generar reportes de cumplimiento de recorridos

Los datos de ubicación se recopilan solo cuando estás realizando activamente un recorrido y la aplicación está en uso o en segundo plano. No rastreamos tu ubicación cuando no estás realizando un recorrido.

5. Compartir tus datos

Podemos compartir tus datos personales con las siguientes partes:

5.1 Dentro de tu organización

Los datos de los recorridos, incluidas rutas, notas e incidentes, se comparten con los administradores y supervisores designados dentro de tu organización.

5.2 Proveedores de servicios

Trabajamos con proveedores de servicios que nos ayudan a proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios. Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos y están contractualmente obligados a proteger tus datos y solo utilizarlos para los fines que les hemos especificado.

5.3 Requisitos legales

Podemos divulgar tus datos cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para:

• Cumplir con una obligación legal
• Proteger y defender nuestros derechos o propiedad
• Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el servicio
• Proteger la seguridad personal de los usuarios del servicio o del público

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos personales con terceros para fines de marketing.

6. Almacenamiento y seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el procesamiento no autorizado o ilegal y contra la pérdida, destrucción o daño accidental.

6.1 Ubicación del almacenamiento

Almacenamos tus datos en servidores seguros ubicados en centros de datos certificados en América del Norte. Tus datos pueden ser transferidos y almacenados en ubicaciones fuera de tu país o región, donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes.

6.2 Período de retención

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluyendo el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

7. Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener ciertos derechos con respecto a tus datos personales. Estos pueden incluir el derecho a:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos proporcionados en la sección "Contacto" de esta política.

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestra aplicación y sitio web para mejorar tu experiencia. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web o utilizas una aplicación.

8.1 Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la aplicación y el sitio web.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra aplicación recopilando información de forma anónima.
• Cookies funcionales: Permiten recordar tus preferencias para mejorar tu experiencia.

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para alertarte cuando los sitios web establecen o acceden a las cookies. Sin embargo, si deshabilitas o rechazas las cookies, algunas partes de nuestro sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

9. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si eres padre/madre o tutor y crees que tu hijo/a nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos para que podamos tomar las medidas necesarias.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar nuestra política de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, te enviaremos una notificación.

Te recomendamos que revises esta política de privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas relacionadas con la privacidad, por favor contáctanos: